Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Beskedformidler
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en Beskedformidler, der kan håndtere og optimere kommunikationsprocesser gennem forskellige beskedtjenester. Rollen indebærer at sikre klar, præcis og rettidig udveksling af information mellem interne teams og eksterne partnere. Beskedformidleren skal kunne tilpasse kommunikationen til forskellige målgrupper og platforme, samt håndtere tekniske aspekter af beskedsystemer. Stillingen kræver en person med stærke kommunikative evner, teknisk forståelse og evnen til at arbejde under pres for at sikre, at beskeder når frem uden forsinkelse eller misforståelser. Derudover skal kandidaten kunne analysere kommunikationsmønstre og foreslå forbedringer for at optimere informationsflowet i organisationen. Vi forventer, at du kan arbejde selvstændigt og i teams, samt håndtere flere opgaver samtidigt. Erfaring med digitale kommunikationsværktøjer og kundeservice er en fordel. Som Beskedformidler vil du spille en central rolle i at opretholde en effektiv kommunikationskanal, der understøtter virksomhedens mål og sikrer tilfredshed blandt både medarbejdere og kunder. Hvis du er engageret, detaljeorienteret og har en passion for kommunikation, vil vi meget gerne høre fra dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Håndtere og distribuere beskeder effektivt til relevante modtagere.
- Vedligeholde og opdatere beskedsystemer og platforme.
- Sikre klar og præcis kommunikation mellem interne og eksterne parter.
- Analysere kommunikationsmønstre og identificere forbedringsmuligheder.
- Samarbejde med IT-afdelingen for at løse tekniske problemer.
- Tilpasse beskeder til forskellige målgrupper og kommunikationskanaler.
- Overvåge beskedflow for at undgå forsinkelser eller fejl.
- Træne medarbejdere i brugen af beskedsystemer.
- Udarbejde rapporter om kommunikationsaktiviteter og resultater.
- Sikre overholdelse af virksomhedens kommunikationspolitikker.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med digitale kommunikationsværktøjer og beskedsystemer.
- Stærke skriftlige og mundtlige kommunikationsevner.
- Teknisk forståelse og evne til at lære nye systemer hurtigt.
- God organisatorisk sans og evne til at håndtere flere opgaver samtidigt.
- Problemløsningsevner og evne til at arbejde under pres.
- Teamplayer med gode samarbejdsevner.
- Detaljeorienteret med fokus på kvalitet og nøjagtighed.
- Evne til at analysere data og udarbejde rapporter.
- Kendskab til databeskyttelsesregler og kommunikationsetik.
- Fleksibilitet og villighed til at tilpasse sig ændringer.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan sikrer du, at beskeder når frem til de rette modtagere?
- Kan du beskrive en situation, hvor du håndterede en kommunikationsfejl?
- Hvilke digitale kommunikationsværktøjer har du erfaring med?
- Hvordan prioriterer du opgaver, når du har flere beskeder, der skal håndteres samtidigt?
- Hvordan tilpasser du kommunikationen til forskellige målgrupper?
- Hvordan håndterer du tekniske problemer i beskedsystemer?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har forbedret kommunikationsprocesser?
- Hvordan sikrer du overholdelse af kommunikationspolitikker?
- Hvordan arbejder du sammen med andre afdelinger for at optimere beskedflowet?
- Hvordan håndterer du fortrolige eller følsomme oplysninger i kommunikationen?
